В результате технических помех во вторник, 13 мая, в период с 16.10 до 20.00 наблюдались перебои в работе нескольких систем SEB banka – нестабильно работали расчеты при помощи платежных карт SEB banka, была нарушена работа банкоматов SEB banka, а также наблюдались краткосрочные перерывы в работе интернет-банка, Telebanka и SMS banka. Об этом порталу Ves.lv сообщили представители банка.
Специалисты SEB работали над тем, чтобы как можно быстрее устранить возникшие помехи, и с 20.00 все системы SEB banka работают стабильно, в обычном режиме. Это означает, что все услуги SEB banka доступны.
Клиентам, которые пытались совершить покупки при помощи карты или снять наличные деньги в банкомате и, соответственно, получили сообщения о резервации суммы, ошибочно зарезервированные суммы будут возвращены и комиссионная плата за отправленные сообщения SMS banka будет компенсирована.
Команда специалистов SEB banka работает над тем, чтобы снизить возможности повторения подобных помех.
Приносим клиентам свои извинения за доставленные неудобства.